第16章-好好工作的样子！(3/3)
陈倬说完就把名单合上，递回给了晋萌，接着道，“如果可以，且他们需要，月份🖇🐜可以给他们密集安排假期，到十月差不多就可以拉🖺回来了！这样到年底销假的时候他们也不会有那么多怨气！”📘🛊
“好…我知道了！”，晋萌接了过去，又重新拿出两份单子，“这是咨询部和管理部这三个月的任务完成👙🉑🆫表！两个部门总体任务完美达标，咨询部新签超出了原定任务的40％，管理部续费超出原定任务的20％，总体很好。
但同时…业务完成度出现两极分化，两个部门都是一样的，管理部林巧的续费金额就占🕎了整个部门的50％，而最后一名，连派分到她头上的续费任务都没有完成！”
啧…这样的话，分化也太严重了些，向阳咬着指甲想着，按着往年的规矩，一个部门总体任务完成会有奖金，但是个别🜬🅋任务没完成，还是要扣那个人钱！
“部门奖金照发🟃，个别任务不达标也照扣，大多数也扣🏝不了多少钱！”
陈倬想了会儿，才很肯定说道，把单子放在一边，脸色微微严肃，接着道，“我们今天来讨论一个问题——关于退费问题的后续处理上。退费扣钱执行🙭了一年多，原本我的初衷是为了让大家更好的🁕去维护资源，但现在看来，其实作用不是很大！反而感觉有些反作用！！”
他说着说着…就看向了向阳，向阳明白，打开电脑推出去，说道，“这是陈倬让♺🍜我做的近五年来的数据分析！大家可以看一下！🚶”
对于一个培训机构来说，退费真的不是一件小事，向阳在整理数据的时候就发现，后生退🜣费率每年都在🍨增加，但一般都维持在一个合理的范围，完全不会影响公司的正常运营。
但是从去年到今年的上半年，退费率增加速度非常快，就今年这半年的退费金额就将🙹近五十万。
五十万什么概念？可能是溪城☐⚍一些小机构一年的营收。
咨询部今年在旺季的这三个月，新签约的金额也📷只在七十万左右，后半年再依照这个趋势下去，到年底的时候，退费金额冲破一百万也不是不可能！
一百🟙万啊…可能都要到后生一年纯营收的一半，这就🂫👫是说明，一个机构那累死累活的🙹半年就白干了！
作为一个小企业，是经不起这样折腾！
估计陈倬每次签那个退费单的时候，🙭🍨心都是在滴血的！
向阳想着想着，想到一个🉅关键点，就开口说道，“我研究过这些退费单子，新签和续费退费占一半一半吧，但问题并不是新签和续费的问题，这两个的区别可能只是扣钱的时候，扣的是管理师的还是咨询师的。
我想说的🎝💀🎴是，其实退费的单子里，😗大多数是停课很久的孩🅖子！
有的停几个月，有的停🞜🕃半年，我看到一个孩子，整整停了三年课，最后是孩子已经上完高三考上了大学，才过来退费💍的！
各位，我刚刚踏入这个行业，对这个行业不是很清楚，细节操作还不是了解很深，但如果我以一个消费🍨者、一个家长、一个父亲母亲的角度出发考虑，我孩子不来上课🈙⚘，但我愿意把一大课时存在后生，说明在心底里，我对后生还是有🚼需求的…
但是为什么？这三年里🞜🕃或者是那些停课时间里，我的需求没被发现，最后只有退费这么一条路？
我想不通！”
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“好…我知道了！”，晋萌接了过去，又重新拿出两份单子，“这是咨询部和管理部这三个月的任务完成👙🉑🆫表！两个部门总体任务完美达标，咨询部新签超出了原定任务的40％，管理部续费超出原定任务的20％，总体很好。
但同时…业务完成度出现两极分化，两个部门都是一样的，管理部林巧的续费金额就占🕎了整个部门的50％，而最后一名，连派分到她头上的续费任务都没有完成！”
啧…这样的话，分化也太严重了些，向阳咬着指甲想着，按着往年的规矩，一个部门总体任务完成会有奖金，但是个别🜬🅋任务没完成，还是要扣那个人钱！
“部门奖金照发🟃，个别任务不达标也照扣，大多数也扣🏝不了多少钱！”
陈倬想了会儿，才很肯定说道，把单子放在一边，脸色微微严肃，接着道，“我们今天来讨论一个问题——关于退费问题的后续处理上。退费扣钱执行🙭了一年多，原本我的初衷是为了让大家更好的🁕去维护资源，但现在看来，其实作用不是很大！反而感觉有些反作用！！”
他说着说着…就看向了向阳，向阳明白，打开电脑推出去，说道，“这是陈倬让♺🍜我做的近五年来的数据分析！大家可以看一下！🚶”
对于一个培训机构来说，退费真的不是一件小事，向阳在整理数据的时候就发现，后生退🜣费率每年都在🍨增加，但一般都维持在一个合理的范围，完全不会影响公司的正常运营。
但是从去年到今年的上半年，退费率增加速度非常快，就今年这半年的退费金额就将🙹近五十万。
五十万什么概念？可能是溪城☐⚍一些小机构一年的营收。
咨询部今年在旺季的这三个月，新签约的金额也📷只在七十万左右，后半年再依照这个趋势下去，到年底的时候，退费金额冲破一百万也不是不可能！
一百🟙万啊…可能都要到后生一年纯营收的一半，这就🂫👫是说明，一个机构那累死累活的🙹半年就白干了！
作为一个小企业，是经不起这样折腾！
估计陈倬每次签那个退费单的时候，🙭🍨心都是在滴血的！
向阳想着想着，想到一个🉅关键点，就开口说道，“我研究过这些退费单子，新签和续费退费占一半一半吧，但问题并不是新签和续费的问题，这两个的区别可能只是扣钱的时候，扣的是管理师的还是咨询师的。
我想说的🎝💀🎴是，其实退费的单子里，😗大多数是停课很久的孩🅖子！
有的停几个月，有的停🞜🕃半年，我看到一个孩子，整整停了三年课，最后是孩子已经上完高三考上了大学，才过来退费💍的！
各位，我刚刚踏入这个行业，对这个行业不是很清楚，细节操作还不是了解很深，但如果我以一个消费🍨者、一个家长、一个父亲母亲的角度出发考虑，我孩子不来上课🈙⚘，但我愿意把一大课时存在后生，说明在心底里，我对后生还是有🚼需求的…
但是为什么？这三年里🞜🕃或者是那些停课时间里，我的需求没被发现，最后只有退费这么一条路？
我想不通！”
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